2ºP: Planejamento

Vivemos em um mundo baseado em bits. A informação mudou dos catálogos impressos ou dos jornais em papel para sites de e-commerce e blogs. O mundo que, segundo Alvin Tofler, vive na era da informação, agora passa por transformações que ele próprio não preveria na década de 80, quando lançou seu clássico “A Terceira Onda”. Os princípios que regem o mercado da sociedade contemporânea não são os mesmos que a trouxe até aqui. Os papéis perderam seus contornos e as instituições, sua credibilidade. É preciso Continue lendo

O Comércio Eletrônico tem se destacado a olhos vistos no Brasil e tem sido alvo de holofotes em todo o país devido às suas cifras e possibilidades. O seu crescimento ano a ano de dois dígitos contrasta de forma significativa com os outros setores da economia, até mesmo diante de uma crise global. Empresas dos mais diversos portes e segmentos estão percebendo que não aderir a tal estratégia de mercado é, em pouco tempo, estar fora do próprio mercado. É fato, porém, que saber o Continue lendo

Tenho ouvido muito sobre marketing de buscas ultimamente. Eu mesmo sou um profissional dessa área e tenho uma agência especializada nesse serviço, porém, o que tenho notado é que muitas empresas têm se concentrado no “coloco o seu site no primeiro lugar do Google”, entretanto estão se esquecendo do porque é importante estar no primeiro lugar do Google. O Google hoje é um dos sites mais visitados no Brasil e no mundo. O tráfego gerado para qualquer página que seja agraciada por uma boa classificação Continue lendo

É impressionante como a humanidade produz enigmas indecifráveis a cada momento. É o mistério das pirâmides do Egito, o Triângulo das Bermudas e o péssimo marketing de relacionamento que os hotéis fazem com seus hóspedes. A situação não é nova. Em minha última palestra preenchi a mesma ficha que preencho pelo menos uma vez por semana nos hotéis que me hospedo nas minhas viagens dando palestras pelo Brasil. Nessa ficha eles me perguntam tudo – meu nome, meu e-mail, se a minha viagem foi a Continue lendo