Acredito que a ideia de escrever um livro (bem como ter um filho e plantar um árvore) paira sobre as cabeças de muitas pessoas, a maioria, porém, pensa: “isso é bobagem”. Não foi o que pensei na época e me pus na caminhada longa e solitária de produzir palavras a partir de ideias. O livro foi o que alavancou a minha carreira e o resto da história alguns já conhecem.

A ideia do livro veio também como uma estratégia – talvez mais uma intuição do que uma estratégia palpável – de que conteúdo gera credibilidade e consegue transmitir uma mensagem de uma maneira muito mais sólida, muito mais tangível. Principalmente uma mensagem complexa como é o marketing digital e as mudanças que estão ocorrendo debaixo de nossos narizes.

Para explicar exatamente essas mudanças pelas quais o marketing está passando (e para vender o seu próprio peixe) o Google enveredou por esse caminho também – lançou um livro (que vale a pena ser lido). Bom texto, uma boa quantidade de números vindos de pesquisa e opiniões de executivos de multinacionais. O livro se chama ZMOT, ou “Zero Moment of True”- o momento zero da verdade.

Vamos explorar um pouco esse conceito. Voltando um pouco no tempo, em 1980, Jan Carlzon lançou um livro que é um dos clássicos da administração, “A hora da Verdade”. Ele narra a história de quando era o presidente da companhia aérea escandinava SAS e, para sair da maior crise da história da companhia, subverteu as regras e deu autonomia e poder de decisão para a sua linha de frente criando um novo modelo de gestão (algo na linha do que Ricardo Semler também fez na Semco).

A “linha de frente” mencionada é formada pelas pessoas que de fato entram em contato com o cliente. Sendo o cliente o ativo de mais alto valor da companhia, Jan chama de “hora da verdade” aquela em que o cliente entra em contato com o serviço da empresa. É ali que ele cria sua percepção da empresa, na hora da sua experiência com a marca. Não interessa a propagando que ele viu ou o que falaram sobre a empresa, é na hora da experiência dele que sairá um opinião.

A década de 80 foi uma época de grandes mudanças e teorias de marketing (desde o conceito de posicionamento de marca até Vantagem Competitiva) em que as empresas começaram a olhar para o cliente de uma outra maneira. Foi um início da percepção do cliente como o norte da gestão da empresa. Uma das grandes corporações que melhor entendeu essa “hora da verdade” foi a gigante Procter&Gamble.

Em 21 de setembro de 2005 o Wall Street Journal  lançou uma reportagem de capa mostrando a importância daqueles 7 segundos que o cliente está em frente a uma prateleira de um supermercado escolhendo o sabonete que vai levar – o famoso PDV. Não sei se você se lembra a onda que foi a valorização do PDV na segunda metade da primeira década deste século. Na época eu era diretor da AMPRO e me lembro bem como o marketing promocional cresceu e passou a ser valorizado. Passou a receber grandes investimentos e começou a ser visto como diferencial competitivo nas empresas.

A Procter chama esse momento de “primeiro momento da verdade” (FMOT – First Moment of True). A hora em que o consumidor entra realmente em contato com o seu produto. A gigante dos bens de consumo nessa época tinha até uma diretoria de FMOT. Foi isso que chamou a atenção do WSJ para estampar tal matéria na sua capa.

Kevin Roberts, em seu cultuado “Lovemarks”, tem prefácio do na época CEO da Procter A.G. Lafley, que escreve que as “grandes marcas ganham consistentemente” em dois momentos da verdade – o momento da prateleira e o momento que o cliente usa o produto e se encanta com ele.

Para quem já assistiu o meu curso deve se lembrar de um dos slides mais importantes que projeto na tela.

Mostro o ciclo de decisão de compra de um consumidor. Ele tem um problema, pesquisa a solução, compara as soluções que encontrou, compra e mede sua satisfação. Na década de 80, época em que a Jan lançou sua obra, não havia internet. As pessoas comentavam com 10 ou 20 outras pessoas sobre uma experiência com uma marca. Hoje, porém, o quadro é bem diferente, a Propagação (o 6ºP do meu método dos 8Ps do Marketing Digital) é crucial para o sucesso de uma marca e deve estar contemplada em todas as estratégias de marketing das empresas.

A Propagação em tempos de internet não é só para 10 ou 20 pessoas, mas sim, para 10 mil ou 20 mil em todo o país (para não dizer em todo o mundo). Essa força da conectividade entre os consumidores faz com que o marketing mude. ZMOT fala sobre isso.

Essa seta vermelha mostrada no meu slide tem consequências interessantes. Imagine o seguinte cenário: você escuta falar sobre uma nova pasta de dentes muito eficaz contra placa bacteriana. Por um acaso, você tem tal problema. Você pode ter visto uma propaganda em uma revista, TV ou escutado alguém falar na fila do banco (se é que você ainda vai a banco). Se estivéssemos narrando uma cena ocorrida na década de 80, você iria ao supermercado, olharia a tal pasta de dente – teria um first moment of true – e poderia comprar ou não. A diretoria de FMOT da Procter, caso a pasta fosse fabricada por ela, iria estudar profundamente como fazer com que esse FMOT seu fosse perfeito e gerasse a compra do produto.

Pense, contudo, em qual seria a sua atitude nessa mesma situação em plena segunda década de século XXI. Você seria “ativado” por um anúncio e, antes de ir para a prateleira (valorizando o PDV e o marketing promocional), iria para a internet pesquisar sobre a tal pasta de dente. Entre o anúncio e a prateleira há um novo elemento que decide a compra – a internet. É o momento antes do primeiro momento da verdade, é o momento zero da verdade. ZMOT fala sobre isso. Muitas vezes a “decisão de compra” acontece na casa do cliente, na internet (Não estou falando de e-commerce, estou falando da hora em que o consumidor decide o que vai comprar). Quando ele chega no supermercado, na prateleira, já sabe o que vai levar. O FMOT foi vencido pelo ZMOT.

A grande questão é que essa mudança no marketing tem sido capitaneada por um site que concentra, em boa parte do mundo, o momento zero da verdade – o Google. É uma teoria interessante e bem plausível. O Google está muito bem posicionado nesse ZMOT e, portanto, o candidato mais provável a definir tal momento da compra e escrever sobre ele. Foi o que ele fez.

Fazer marketing da sua marca com um livro é algo que em 2006 descobri ser muito eficaz. Mudar a maneira como as empresas fazem marketing e contar isso por meio de um e-book muito bem escrito e gratuito, já é covardia. O ZMOT (só para não esquecer: traduzido em vários idiomas) e as ações para fazer emplacar o “+1″ mostram uma série de movimentos do gigante para se reinventar frente ao Facebook mostram que o jogo do marketing ainda vai mudar muito.

Estamos só no início de uma nova década de 80 – uma era de novas definições na arena global.

Abaixo, os slides da minha palestra sobre venda de serviços profissionais de marketing digital. Sei que alguém gravou a palestra. Procurem na web que logo, logo deve estar no YouTube.

Abraços e obrigado pelo auditório lotado

Muita gente me escreve perguntando onde faço uma boa faculdade de marketing digital, seja especialização ou MBA.

Não me arrisco a indicar nenhuma, mas há algumas por aí. A minha indicação sempre vai na direção de “leia, leia, leia, teste, teste, teste”. A sua especialização de marketing digital você fará lendo bons livros e testando em algum site (de preferência, seu). Monte um site simples e se dedique a ele pelo menos uma hora por dia. Pode ser um site de venda de dicas para emagrecer, vendendo meias ou um blog em prol de uma causa social.

O importante é que você tenha um espaço, um laboratório para testar suas próprias teorias. No mercado de internet ainda não há nada consolidado. Estamos construindo as teorias. Construa-as também e apresente ao mercado. Se ela for boa, vai se consolidar. Se não for, o próprio mercado vai apontar suas falhas.

Mas, é lógico, teste antes em um produto seu.

Para quem me conhece, sabe que eu sou uma máquina compradora e devoradora de livros, se bem que nos últimos tempos, tenho sido bem mais “máquina compradora” do que “máquina devoradora”, mas tento colocar a leitura em dia, sempre que posso.

A seguir vou indicar os livros que li para construir meu conhecimento em marketing digital. É importante que os tenha em mente, apesar de não precisar ler todos.

Não vou indicar os clássicos, como o próprio Google Marketing, os do Kotler etc. Esses todos já conhecem. Vou indicar os que complementam esses. Os menos conhecidos, mas igualmente bons (alguns não são tão bons, mas eu aviso). A lista de 46 47 50 livros segue abaixo.

Fiz essa lista pela primeira vez em 08/julho de 2010. Hoje, quase um ano depois – 14 de maio – atualizei a lista. Tirei alguns livros que já não mereciam estar nessa lista e outros que não estavam, mas que são leitura obrigatória. Estou depurando a lista

Vamos à lista:

1) 33 milhões de pessoas na sua rede de contatos

Não consegui uma capa em português, mas o livro já está traduzido. É um livro bem bacana para estudar o case do TED e como algumas empresas e pessoas estão construindo suas carreiras baseando-se em ações de rede social.

O livro traz alguns exemplos bem sucedidos e principalmente mostra que é possível. Que basta seguir a estratégia certa. Se está procurando um livro de como construir uma carreira de contatos, é interessante que leia “Uma Marca Chamada Você“, que tem muitos cases, mas não é um livro de marketing digital.

É um livro de leitura fácil e rápida com vários cases. Livro para se ler em um fim de semana tranquilo com uma caneta marca-texto nas mãos.

2) A Busca

Literatura obrigatória para quem pensa em internet. Como diria aquela propaganda, “não dá para não ler”. Em termos de internet, é um livro antigo – é de 2006 – e foi um dos primeiros livros editados no Brasil sobre o Google (O Google Marketing foi editado em novembro de 2006).

John Battelle discorre de maneira magistral sobre a influência dos buscadores em um mundo baseado em uma quantidade ilimitada de informações disponíveis. É um livro de economia digital, muito mais do que marketing digital.

Há uma resenha muito boa no Digestivo Cultural sobre o livro.

A lista continua no post completo do blog….

3)  A Cauda Longa

Chris Anderson merecia um capítulo só para ele. Lançou dois clássicos da economia digital. Um deles é esse – A Cauda Longa – que fala sobre o mercado de nichos. É engraçado como que é óbvio, mas ninguém até então tinha escrito. A internet derruba barreiras geográficas, logo, o que na sua cidade representa um nicho de 500 pessoas (o número de fanáticos por bocha, por exemplo, o que não lhe garantiria a sobrevivência nem com uma loja na avenida principal) no mundo representa milhões de pessoas.

Os nichos, quaisquer que sejam eles, nesse mundo super populoso sempre é muita gente. A Cauda Longa fala justamente de como ganhar dinheiro atingindo os nichos a partir de alguns exemplos de empresas americanas. Como eu disse, leitura obrigatória.

4)  FREE

O outro clássico de Chris Anderson, que considero, inclusive, melhor do que o “A Cauda Longa”, é o “Free”. Praticamente um livro de economia, Free apresenta como que empresas em ambientes digitais conseguem transformar serviços gratuitos em milhões (ou bilhões) de dólares.

A lógica do livro é bem interessante e também é leitura obrigatória para repensar o modelo de negócios da sua empresa ou para abrir uma nova empresa.

O livro vira de ponta-cabeça o “P” de preço de McCarthy e mostra que a economia dos bits trouxe inovações e modelos de se fazer negócios que nunca imaginamos e que deveriam ser pensados. Um livro criativo e necessário.

5) Adwords – A arte da Guerra

Para quem quer ficar craque em links patrocinados, esse é o livro. Ricardo Vaz Monteiro, o ex-dono da Nomer, reuniu uma quantidade bem interessante de conhecimento sobre links patrocinados.

Quem quiser aprender sobre links patrocinados sem comprar o livro, pode ir na própria plataforma do Google que o conteúdo está todo lá, porém, o livro tem algumas vantagens óbvias: é portátil, “bonitinho” (capa, diagramação etc.), sumário e outras inerentes à tecnologia livro.

Quem quiser baixar o conteúdo no próprio site do Google terá o trabalho de mandar imprimir uma apostila que nem sempre, esteticamente, fica um primor. Para os desenvolvedores, tenho certeza de que a apostila impressa a partir do site do Google estará ótima. Para quem gosta de forma, não só contéudo, o livro lhe servirá melhor.

6) A Estratégia de Barack Obama

O livro é o case do Barack Obama, já tão discutido e comentado pelo mundo. A vantagem é que é em formato de livro. A obra é bem objetiva e conta os passos e as estratégias utilizadas pela campanha de Obama – não só as de marketing digital, mas também o comportamento de Obama frente à massacrante campanha eleitoral.

Um bom livro para se ler no saguão do aeroporto ou em um fim de semana tranquilo.

Não se esqueça da caneta marca-texto e ignore o estilo “auto-ajuda”. O livro vale a pena.

7) A Galáxia da Internet

Para quem conhece o sociológo espanhol Manuel Castells, o livro dispensaria os elogios que merece.

Trantando a internet com uma abordagem sociológica, Manuel Castells discorre sobre a mudança na sociedade a partir de seus bits. O livro tem uma linguagem rica – a tradução foi feita com esmero – e parece uma conversa com o sociológo.

Leitura para enriquecer o conhecimento da sociedade digital e entender um pouco esse mundo que nós vivemos. Não está na lista, mas na mesma linha linha de Castells, porém, como contraponto, sugiro Zygmunt Bauman.

8. As 22 consagradas leis do marketing

Vamos lembrar que “marketing digital” só tem o sobrenome “digital”, mas continua sendo marketing. Ler livros de marketing faz parte do conhecimento de marketing digital. O livro de Al Ries e Jack Trout foi um marco na história do marketing.

Após Posicionamento, que eu indico aqui também, esse livro mostrou a famosa lei “é prefirível ser o primeiro a ser o melhor” ou ainda “se não for o primeiro em uma categoria, crie uma nova categoria em que você seja o primeiro” e por aí vai.

Todas as 22 Leis propostas tem total aderência com a internet e a economia digital. É um livro que certamente irá acrescentar-lhe muito sobre marketing digital sem falar uma palavra de internet.

9) Posicionamento – A batalha por sua mente

Dispensa comentários. É comprar e ler.

O livro é uma aula de estratégia de empresas, sejam elas virtuais ou não. Desde de porter, não aparecera nada na década de 80 que valesse a pena escrever artigos e estudar a fundo. O conceito de “posicionamento”, que é atual e atuante até hoje, mereceu tal honra.

Ainda é uma bíblia dos profissionais de marketing e de fácil leitura.

Como eu disse, é comprar e ler. Não tem discussão.

10) As novas regras do marketing e relações públicas

Antes de iniciar o comentário, é importante uma ressalva. A tradução do livro trouxe o termo “public relations” como “relações públicas”, porém, o conceito de relações públicas nos Estados Unidos é um pouco diferente do que comumente entendemos por relações públicas aqui no Brasil. O ideal seria trocar “relações públicas” no título do livro traduzido para “Assessoria de imprensa”. Aí, sim, ficaria melhor.

O livro é um pouco antigo – 2008 – mas continua válido. Seu texto fala muito sobre como devem agir os novos profissionais de marketing privilegiando muito mais a divulgação e publicidade do que anúncios e propaganda. Vai um pouco na linha do criticado “A Queda da Propaganda”, de Al Ries, porém, é menos enfático.

Vale a pena ler. Tem leitura fácil e pode ser lido em uma semana ou um pouco mais. Caneta marca-texto na mão e uma mente aberta.

11) As novas regras da comunidade: marketing na mídia social

Um livro melhor que o anterior na questão de trabalhar mídia social como uma nova maneira de construir sua imagem. Um livro muito bom nesse quesito. Traz uma grande quantidade de cases (lembre-se, as ferramentas e os cases são americanos, logo, é preciso aprender o conceito, mas não fazer tudo ao pé da letra). Se tiver que escolher entre o anterior e este, leia primeiro este.

12) A arte de SEO

Retirei os outros dois livros que estavam aqui sobre SEO (“SEO – A bíblia” e “SEO e SEM”, da Martha Gabriel) porque este é o que indico como único que compre para aprender os primeiros 70% do que é SEO.

É lógico que muito mais fácil aprender os primeiros 70% do que os 30% restantes. Como estamos no Brasil, contudo, esse livro vai lhe dar subsídios para que você alcance excelentes resultados em otimização de sites no nosso país. Aqui a indústria de SEO ainda não está tão desenvolvida e concorrida como a norte-americana.

Se tiver que comprar um livro sobre SEO, compre esse.

13) Blog Marketing

O livro traz dicas interessantes de como que os blogs podem ajudar na comunicação de uma marca. Sá uma ressalva: o papel dos blogs atualmente, mudou um pouco com o crescimento do Twitter e a chegada de smartphones cada vez mais “smarts”. Não é que os blogs vão acabar, mas acho que o papel dele mudou um pouco.

O livro foi escrito em uma época que o blog ainda era a grande vedete.

Feita a ressalva, vale a pena ler e aplicar alguns de seus conceitos. Leia com parcimônia, mas leia.

14) Buzz

Marketing é como sexo na adolescência, muito se fala mas pouco se faz (pelo menos na minha adolescência). Este livro, junto com mais dois outros que apresento aqui, vai mostrar alguns preceitos da comunicação viral e de como espalhar sua mensagem transformando o seu consumidor em veículo.

É lógico que a teoria de marketing viral ainda está sendo construída, então, qualquer livro que “se arvore a ser Deus” não deve ser levado ao pé da letra. É um livro bom para se ler e para se entender o que o chamado “buzz” tem a contribuir para a sua empresa.

15) Satisfação Garantida

É sempre bom saber como pensam os grande nomes do mercado digital. Tony Hsieh é um desses nomes. O empreendedor tem uma história que deveria servir de exemplo para muitos empreendedores ao passo que põe como um bem maior a felicidade e o propósito.

O livro é bem rápido de se ler e agradável, principalmente para quem está empreendendo. Como ele tem um formato menor do que os livros tradicionais, deixe-o sempre a mão na maleta ou no carro.

16) Start-up

É interessante entender como pensam os empreendedores para descobrir que muitos deles não tem nada a mais do que eu ou você, mas estavam no lugar certo, na hora certa e com a ideia certa (isso não vale para todos. Alguns fizeram a sua hora e o seu lugar).

O livro transcreve várias entrevistas com empreendedores (ou intraempreendedores) de empresas como Apple (com Wozniack), RIM (com Mike Lazaridis), Blogger (Evan Williams), Flickr (com Craig Newmark), Firefox, PayPal, Lotus, Gmail e outros.

Vale a pena.

17) Click

Bill Trancer é diretor da Hitwise e curioso por natureza. Este livro traz muitas informações entre suas linhas de como ler o que o Google traz para você em termos de pesquisa de palavras-chave por milhões de pessoas que fazem buscas em sua tela minimalista. Basicamente, fala sobre o 1ºP do marketing digital.

Faço-lhe a seguinte pergunta: você revelaria para todos da sua família, amigos e clientes todas as suas buscas no Google nos últimos 12 meses? A maioria das pessoas não as revelaria. Iria aparecer nome de ex-namorada, site de empregos e muito mais que só diz respeito a nós mesmos. Uma pesquisa de mercado sobre infidelidade (com perguntas do tipo: “você já traiu a sua esposa?”) iria ter um alto grau de incerteza por parte das respostas. No mundo real somos influenciados por quem nos pergunta. Um ser humano que pode nos julgar ou revelar nossas respostas.

No mundo virtual do Google, contudo, você pode perguntar o que quiser que o robô do buscador não vai lhe julgar. Vai lhe entregar as respostas às perguntas mais assombrosas com a mesma imparcialidade como quem lhe responde uma pergunta sobre uma receita de torta de maçã.

Resultado: somos muito mais honestos em nossas perguntas (que, de certa forma, é uma resposta à pergunta “o que estamos precisando ou pensando”)

O livro Click trata justamente desse assunto: como ler nas entrelinhas do Google (Google Insigths e ferramentas de palavras-chave, por exemplo) e na ferramenta da Hitwise qual o comportamento do público mediante uma determinada palavra-chave.

Vale muito a pena ler e é um dos livros que poria uma estrela para que você lesse primeiro.

18) Como criar sites persuasivos

Este foi um dos primeiros livros que li sobre marketing digital e ainda utilizo muitas das técnicas que ele ensina. É um livro muito bom para quem deseja ir além do site otimizado ou bonitinho.

Andrew Chak traz em sua teoria os diversos tipos de internautas, o que oferecer para cada um deles em termos de conteúdo para que ele seja persuadido a comprar de você. Outro livro estrelinha para ler antes de todos os outros.

A leitura é fácil e serve como um guia para que você tenha nas mãos no seu dia a dia de desenvolvedor, empresário ou designer de interfaces.

19) Como ganhar US$ 1 milhão na internet

Apesar do título “ligue djá”, é um livro interessante. Dá várias dicas para programas de afiliados, software para envio de e-mail marketing, softwares de resposta automática de e-mails e muitas outras. Ewen Chia tomou uma decisão de ganhar dinheiro na internet, penou para conseguir, mas finalmente, conseguiu fazê-lo com técnicas que são reveladas no livro.

Vale a pena ler, mas não como prioridade. Como eu digo: leitura de aeroporto (inclusive, foi em um vôo que eu o li).

20) Viral Loop

Excelente livro que conta a história da criação das principais mídias sociais e outros sites no mundo que dependam de muito tráfego e pessoas cadastradas, como o MySpace, Flickr, Bebbo, Ning, eBay, PayPal, YouTube e outros.

O livro mostra com uma leitura agradável a história e a teoria por trás do crescimento de cada um defendendo o que ele chama de coeficiente viral (que eu concordo plenamente e acho brilhante a maneira com isso resume tanta coisa sobre o que é marketing viral, tanto que incorporei à teoria dos 8 Ps do Marketing Digital).

Importante leitura, principalmente para quem quer entender a essência do marketing viral.

21) Cultura Digital.br

Livro baseado em uma série de entrevistas com pessoas que tem um papel relevante na inclusão digital e reflexão sobre a inserção da sociedade brasileira na economia baseada em bits.

As entrevistas vão de Marcelo Tas (por sinal, excelente) a Gilberto Gil. Dá uma visão interessante do pensamento de pessoas razoavelmente conhecidas e influentes sobre essa cybercultura que cresce a cada dia.

Para quem gosta da “forma” livro, pode comprá-lo. O livro, porém, pode ser baixado gratuitamente (e legalmente).

22) Design para internet

A seguir dou algumas dicas de livros com o assunto usabilidade. Além do blog usabilidoido (de excelente conteúdo), há alguns bons livros para se adquirir e aprender mais sobre o tema.

Quanto mais a internet se democratiza, mais a usabilidade é importante para fazer com que um site seja acessado por todos (isso porque nem falei ainda em acessibilidade).

Felipe Memória traz no livro diversos exemplos, desde do site da BBC e vários exemplos dos sites da Globo (na época, Felipe era designer da Globo). O livro tem um blog que o complementa.

Leitura obrigatória para quem quer aprender mais sobre usabilidade e experiência de navegação do usuário.

23) Não me faça pensar

Na minha opinião, um dos melhores livros de usabilidade que conheço. O Jakob Nielsen é muito bom, mas o Steve Krug é mais fácil para os iniciantes. Leitura obrigatória também, de preferência antes de começar a projetar o seu site.

O efeito colateral de lê-lo é “putz….vou ter que refazer todo o meu site”. O livro traz com exemplos ilustrados casos de abas, de botões e vários outros elementos que achamos nem ter tanta importância na navegação, mas têm. E muita.

Livro que vale aquela estrela dos preferidos.

Steve Krug fez um livro simples de ler e com muito conteúdo. Leia no final de semana e depois guarde-o como um guia para consultas rápidas enquanto estiver fazendo o projeto de seu site.

24) Do público para as redes

Para quem gostou de “A galáxia da Internet”, do Castells, vai gostar desse aqui também. O livro traz uma coletânea de artigos escritos por pensadores da sociedade da informação e outros que trabalham com comunicação, como Paulo Nassar.

A organização foi de Massimo Di Felice, professor da USP e coordenador do ATOPOS.

O livro tem um texto profundo e bem acadêmico. Reflexão necessária a cada capítulo (destaque para o capítulo 4, “Da democracia à cyberdemocracia”, de Derrick De Kerckhove).

Leia com uma caneta marca-texto numa mão e o Google na outra. Leitura de fim de semana depois de ver algum filme alemão ou iraniano. #papocabeça

25) e-empreendedor

Goossen, empresário experiente de empresas baseadas em web, mostra como uma empresa pode utilizar a inteligência coletiva, inovação aberta e redes sociais para alavancar seus negócios.

É um livro interessante com várias dicas pertinentes, principalmente para quem está com sua start-up, porém, em termos de livro para utilização de redes sociais em negócios, prefiro o Groundswell, da Charlene Li. Sobre inovação aberta, prefiro “o Poder das Multidões”, do Howe e sobre empreendedorismo digital, prefiro o “empreendedorismo e marketing”, que mostro logo a seguir.

Isso não quer dizer que seja um livro ruim, só que há alguns melhores do que ele. Vale dizer que li esse livro antes dos outros três que indiquei, então, ele ficou um pouco ultrapassado para mim. Aconselho a lê-lo. É bom, mas há melhores.

26) Empreendedorismo e marketing

Apesar do título tão genérico, parece ser um livro de empreendedorismo, pura e simplesmente, mas é um livro de empreendedorismo na internet. E marketing na internet.

Ele é baseado no curso de MBA da Wharton School e foi escrito por Lodish (30 anos de experiência em mais de 40 empresas de alta tecnologia) e Morgan (vice-presidente da IdeaLab! – se você não conhece a história da IdeaLab, leia-a antes de ler esse livro…aliás, leia-a agora)

Como um bom livro de empreendedorismo e marketing, fala sobre posicionamento, segmentação, publicidade, relações públicas, vendas etc.

Faz um apanhado geral sobre o ato de empreender utilizando muitos exemplos baseados em internet.
27) Estratégias de e-mail marketing

O livro é bom, mas não é maravilhoso. Mas vale a pena ler, principalmente, porque é um dos únicos que tratam do tema no mercado. Não entendo porque o e-mail marketing – uma ferramenta tão eficiente se bem utilizada – é tão desprezada a ponto de não ter quase nenhum livro no mercado brasileiro sobre ele.

Leia-o inteiro e depois utilize-o como um guia quando for pensar na sua campanha de e-mail marketing. Não se restrinja somente a ele, contudo, vá além. E-mail marketing é marketing direto.

Como uma dica e fornecedores, aconselho Easy Mailing, da Dinamize, Virtual Target e Mail Sender. O resto é de qualidade duvidosa. E faça testes com os gráficos de resultados. Eles são sempre os que dão mais problemas na mensuração de retorno.

28) Linked

Não sei se vocês sabem, mas eu não nasci estudando internet, eu tive um passado na engenharia aeronáutica e preparação para olimpíadas de matemática, ou seja, eu adoro números. Talvez por isso tenha gostado deste livro.

Ele traz a questão das redes sociais com uma abordagem muito mais matemática e histórica. Discorre sobre os matemáticos que estudaram inicialmente a teoria dos grafos, que deu origem a toda a teoria sobre redes neurais, redes sociais e adjacentes.

É um livro para “saber mais sobre”, mas não é de muita aplicação prática. É bom para quem gosta de história da ciência, que gosta de matemática e tem um tempinho livre para ler.

29) Marketing 3.0

A única conclusão que posso chegar após ler Marketing 3.0 é que Kotler continua ótimo. O livro mostra as mudanças no mundo (com as centenas de referências de sempre) e mostra para os líderes que é preciso repensar não só a sua estratégia de marketing, mas sua visão de mundo sustentável (ou insustentável, como está se tornando).

Marketing 3.0 é sobre uma nova economia baseada no conhecimento, mas principalmente na noção de que esse planeta é a nossa casa e que a população está percebendo que tem algo errado com ele. As empresas que mudarem sua percepção de mundo e aderirem a um movimento global de “vamos consertar a besteira que andamos fazendo” serão as líderes.

Leitura de aeroporto, mas vale muito a pena ler.

30)  Marketing IdeiaVirus

Junto com “Groundswell” e “O Poder das Multidões” (e também, Wikinomics, que ainda vou mostrar aqui), é o que você precisa para entender sobre marketing viral e redes sociais. O livro é bem “Seth Godin”, para quem já leu algo dele, e traz muitas técnicas e nomenclaturas.

Seth discorre bem sobre o que faz uma ideia decolar na internet. É interessante ler também “Ideias que colam”. Não cheguei a mostrá-lo aqui porque não o conheço direito e não li, mas recebi algumas referências interessantes sobre ele.

Vale a pena ler, mas se tiver que escolher qual ler primeiro, leia Groundswell.

31) Micropoder

Eu gosto muito de ler sobre as mudanças que as novas tecnologias trouxeram, não só para os negócios, mas para a sociedade como um todo. Entender a nova ordem social, a economia digital, ajuda em muito a desenvolver novas abordagens para as empresas venderem mais para o “novo consumidor”.

Esse “novo consumidor” é o que foi mais afetado com as mudanças na economia. É ele que está mais exigente, mais atento e com muito mais poder. É exatamente disso que esse livro trata.

O livro segue a linha do “Do Público para as redes” e “A galáxia da internet”, discutindo a sociedade da informação e o novo papel do consumidor.

Traz muitas referências a outras obras, desde a Grécia antiga até os pensadores atuais, e tem um texto rico de reflexões. Livro para se ler e refletir. Mais uma vez vou usar a hashtag #papocabeça, pois é exatamente isso que o livro é. Palmas para Javier Cremades.

Há outros dois livros interessantes que não mostrei aqui sobre o assunto “novo consumidor”, o “A alma do novo consumidor” e o “Neoconsumidor”. Vale a pena lê-los.
32) Microtendências

Ainda no campo de entender os movimentos da sociedade para entender melhor o comportamento de compra do consumidor, o livro Microtendências traz vários movimentos globais que estão mudando o cenário do mercado consumidor.

Penn trata de movimentos em vários países e mostra o que é e como ele influencia no seu negócio. Não cheguei a ler ele inteiro, mas recomendo. Não é de aplicação prática, mas sim, para que entenda a dinâmica de tendências que surgem em lugares distantes e que logo, logo podem chegar até aqui – ou que você pode aproveitar, caso venda para outros países.

Na mesma linha, vale a pena ler também “O Segundo Mundo”. Não mostrei ele na lista, mas também mostra como o cenário geopolítico no mundo está mudando com os países ditos  ”emergentes”.

33) O mundo é plano

Esse não tem discussão – tem que ler e pronto. Nem vou ficar explicando muito o porquê.

É um livro que fala sobre geopolítica, as forças que mudaram o mundo no que hoje conhecemos, fala sobre a India, sobre a China, sobre a bolha da internet e sobre várias outras informações que se você quiser entender em que mundo vivemos, tem que ser lido.

Há uma parte, no final do livro, que fala só sobre os Estados Unidos, confesso que não li…

34) O novo mundo digital

Gostei desse livro do Ricardo Neves. Na mesma linha dos últimos livros, fala sobre sociedade digital, sobre mudanças no mundo desde a antiguidade até o que conhecemos. Ele foi bastante usado na bibliografia do Google Marketing.

Livro para se ler no aeroporto. Não espere dicas e fórmulas de marketing digital, mas sim, cultura geral a respeito do mundo digital que vivemos e entender um pouco mais o ser humano.

Vale a pena.

35) O Poder das Multidões

Já falei dele aqui algumas vezes. Jeff Howe foi quem cunhou o termo “Crowndsourcing”, uma espécie de utilização da inteligência coletiva, tema desenvolvido por “E-empreendedor” e o “Goundswell”. O “Wikinomics”, que trato mais a frente, também versa sobre o mesmo tema.

A internet trouxe para o mercado novas possibilidades de competitividade baseando-se na eliminação da barreira geográfica e do aproveitamento da inteligência contida – aliada com a tecnologia – em uma, por exemplo, rede social.

Utilizar-se desse poder pode tornar sua empresa extremamente competitiva. A inteligência de milhões de pessoas é muito superior à inteligência de sua equipe de pesquisadores, seja ela qual for.

É interessante também ler o livro “Open Innovation”,  de Henry Chesbrough, e “O Futuro da Competição” do Prahalad, para entender onde o “poder das multidões” vai dar: inovação aberta (veja o site Nine Sigma e o Innocentive) e em processos de co-criação (como o Camiseteria, App Store, plugins do Firefox etc.).

36) O que a Google faria?

Jeff Jarvis foi o inferno na vida da Dell durante um tempo. Muitos conhecem a história. Ele criou um blog chamado “Dell Hell” sobre as idiossincrasias que a Dell lhe reservou em uma novela digna da Globo quando ele precisou da assistência técnica da Dell.

Um jornalista experiente e polêmico, ele conta a história no livro e mostra uma maneira “Google” de ver o mercado e lidar com problemas.

O livro é bom, mas como já disse de alguns outros, não chega a ser maravilhoso. Mas vale a pena ler.

37) Otimização da página de entrada

Tim Ash tem uma empresa que realiza, para simplificar a história, “testes A/B”.

Um teste A/B é você criar, por exemplo, uma página principal vermelha e outra azul para o seu site e depois verificar qual delas teve maior conversão em vendas fazendo com que cada usuário, aleatoriamente, entre em uma ou em outra.

O livro de Tim Ash trata exatamente de como fazer isso de maneira profissional. Mostra vários modelos matemáticos para que você entenda o comportamento do seu consumidor e o que deve mudar na sua página para aumentar sua taxa de conversão.

É um livro com estrela de favorito. Vale muito a pena ler e entender seu método.

38) Seis graus de separação

Segue a mesma linha do Linked, porém, é melhor. O livro versa sobre a evolução da teoria das redes sociais, da conexão entre os indivíduos e mostra aspectos da teoria de sistemas complexos.

Se utiliza de vários cases para exemplificar suas ideias e é de fácil leitura. É um livro mais teórico-acadêmico que não vai lhe trazer muitas dicas e fórmulas, mas vai lhe apresentar como que o mundo atual está calcado em conexões bem mais complexas do que imaginamos.

O título do livro se remete à famosa experiência dos 6 graus de separação, empírico, entre quaisquer dois seres humanos habitantes desse planeta. É interessante ler mais sobre ela.

Leia em um final de semana na praia

39) Sempre Ligado

Livro que trata sobre as mudanças na propaganda e no comportamento do consumidor. Leitura de aeroporto. Comprei na Laselva, li no vôo mas depois distribuir para a minha equipe ler. Mostra alguns dados e informações interessantes. Nada muito novo, mas a maneira como o texto as apresenta é diferente, didática e persuasiva.

O livro, lógico, fala sobre a indústria da propaganda nos Estados Unidos. É um livro traduzido de um estudo feito pela Booz & company e começa com uma boa análise das ações da Nike, fala da Tesco, Google, atenção do consumidor e outros pontos relevantes à nova era.

É um livro bem voltado para publicitários e agências.

Vale a pena.

40) Sundae de almôndegas

Seth Godin acertou nesse livro. O texto é leve, bem profundo e com insigths interessantes.

Achei engraçado só ele falar que o livro é grosso, mesmo. Porque tem muitas ideias, etc. Ele não leu o Google Marketing com 656 páginas sobre marketing digital.

O livro fala sobre o comportamento comum nas empresas de utilizar as técnicas antigas em mercados e comportamentos novos. Se o jogo agora é basquete, você não pode achar que está jogando futebol. As regras mudaram porque o jogo mudou.

Não dá para você confundir almôndegas com sorvete. Seth tem bons argumentos e, sendo ele um veterano no mercado digital, fala com muita propriedade.

Livro com estrelinha para ler antes dos outros.

41) Twitter, Chiclete e camisinha

Livro divertido e que trata muito bem do assunto Twitter. Editado pela mesma editora do Google Marketing – a Novatec – e por um iteano (que estudou no ITA, escola que também estudei).

O livro é de fácil leitura e traz informações bem legais sobre softwares para Twitter, dicas, cases etc. O livro é bem diagramado e, o melhor de tudo, escrito por um brasileiro. O que não deixa aquele ar de “nunca ouvi falar dessa empresa”. Tem case da Ivete Sangalo.

Também não deixa o ar de “Ele está falando da Dell, mas minha empresa é muito menor e as estratégias não são as mesmas”.

O livro ainda traz um dicionário de termos do Twitter para você não se sentir um peixe fora d´água ou um twitter dentro d´água….(essa foi péssima)

42) Vai Fundo

Só consegui uma imagem da versão americana, mas a versão em português se chama “Vai Fundo”. O livro é bem interessante. Conta o que Gary Vaynerchuk, um descendente bielorusso, fez para aumentar o faturamento da loja de vinhos da família utilizando Facebook, sites de vídeos, como o YouTube, e outras ferramentas da web 2.0.

O livro é divertido e fácil de ler. E é divertido também. Vale a pena estudar o case de Gary, pode ensinar muito para sua empresa de como utilizar as redes sociais para melhorar o seu negócio.

Gary tem aparecido bastante em revistas e reportagens. Procure pelo nome dele no Google e verá várias ocorrências. Por falar em estudar cases, aproveite e estude também o case da Zappos.

43)  Vendendo software

Não é um livro sobre marketing digital, mas sim sobre vendas de produtos digitais, no caso, software.

Aisa tem esse curso de “engenharia de vendas” há alguns anos, voltado para empresas de software, e é muito bom. Ela utiliza um método bem eficiente e ensina isso no livro. A obra mostra várias dicas de como você deve agir e pensar para transformar o intangível em tangível.

Em um site, você tem que transformar informação – bit – em elementos persuasivos. O livro mostra um pouco como fazer isso. Apesar de ser para empresas de software, serve muito bem para pensar em quais elementos utilizar em um site persuasivo.

Aproveitando, leia também, “O Poder da Persuasão”, de Robert Cialdini, o papa da persuasão no mundo.

44) Wikinomics

Um daqueles livros que nem vou me dar ao trabalho de explicar porque você tem que lê-lo. Leia-o e depois me diga o porquê.

O livro é um clássico da colaboração em massa, inovação aberta, co-criação e tudo o que já falamos do “O Poder das Multidões”. Segue aquele estilo americano de apresentar a ideia e depois ficar durante o livro todo defendendo-a com cases ( O Cauda Longa também é assim).

O livro fala do projeto Genoma, do site Innocentive, da Wikipedia, do Linux. Só lendo para entender. Livro com estrelinha de favorito

45) Groundswell

Charlene Li e Bernoff são da Forrester, que dispensa apresentações. Ela veio ao Brasil há alguns meses pela HSM, considerada uma das maiores autoridades em redes sociais no mundo. De fato, o livro é bom. Traz muitos dados e insights interessantes.

O livro mostra como você deve implementar uma estratégia de relacionamento com o seu consumidor por meio de redes sociais avaliando o perfil tecnográfico do seu público-alvo. Tem teoria e prática.

Há vários artigos falando sobre o Groundswell, então, antes de comprar o livro, dê uma lida nesses artigos.

Livro para ser lido, relido e usado como guia depois. Nem preciso falar…leia antes dos outros.

46) Web Analitica – uma hora por dia

Avinash Kaushik, é membro do conselho de diretores da Web Analytics Association e evangelizador de métricas do Google Analytics. Seus vídeos no YouTube (muitos estão legendados) são um capítulo a parte que devem ser vistos e revistos.

O livro traz muito conteúdo, é denso e deve ser estudado como um curso a parte. Avinash é muito bom no que faz e mostra isso bem na obra.

Não existem muitos livros sobre métricas no país. Certamente vai começar a sair mais em um futuro próximo já que existe essa lacuna no mercado. O livro de Avinash preenche bem essa lacuna (mas é o único, por enquanto).

O livro dele não é substituído pelo Conversion University do Google Analytics. O ideal é baixar todo o conteúdo do site do Google e ler o livro. E ainda, se possível, fazer um curso sobre Web Analítica.

Esse livro é um excelente começo.

47) A revolução das Mídias Sociais

Tive que acrescentar mais um livro à minha já extensa lista, o livro do André Telles, “A revolução das mídias sociais”. Conteúdo objetivo indo direto ao ponto. Deveria se chamar “Mídias Sociais: Manual prático”. Já no início, no capítulo de vídeos dá várias dicas, ensina do básico até o que se deve fazer para promover o vídeo, cases, dicas etc.

Vai entrar na biografia da próxima edição do Google Marketing.

Vale a pena ler e usar como guia.

Vou dar mais algumas dicas, porém, ainda sem a capa. Depois ponho a capa, mas vou colocar o link

48) Inbound Marketing

Livro que explora o chamado “Inbound Marketing”, termo já bem difundido nos EUA, mas ainda um pouco misterioso por aqui pelo Brasil. Inbound Marketing é o que muitas empresas que trabalham com internet fazem (ou deviam fazer) com seus clientes – gerar leads.

O livro Inbound Marketing trata de como gerar leads a partir de um trabalho feito com o Google, mídias sociais e blogs. Deve-se levar em conta que algumas ferramentas utilizadas nos EUA são bem diferentes das mais utilizadas aqui no Brasil. O livro fala de Digg e StumbleUpon, por exemplo. Vale a pena lê-lo devido ao conceito. Há uma parte interessante sobre conversão de clientes também, porém, para esse tipo de conhecimento é melhor o próximo livro que indicarei.

49) Otimização de Conversão

O livro tem um bom conteúdo sobre como converter visitantes em clientes, algo que não é tão explorado na literatura sobre marketing digital no país. Ainda estamos nos concentrando muito em tráfego e pouco em como converter esse tráfego em vendas. Esse livro trata bem sobre esse assunto. Lê-lo juntamente com “O Poder da Persuasão”, do Cialdini, e “Como criar sites persuasivos” é um bom conjunto para o tema conversão.

Ainda falta um livro definitivo sobre o assunto, mas esse é um ótimo começo. Vale a pena tê-lo.

50) O Preço Inteligente

Não é um livro que fala de marketing digital, mas fala de estratégias de precificação diferenciadas em uma economia altamente competitiva, em que a tecnologia não é mais diferencial e principalmente em que a internet derruba o custo marginal e impinge aos mercados a informação grátis como uma regra.

O livro traz muitos exemplos atuais e antigos, de Ray Kroc a Yunus, de Walt Disney a Wal-Mart, e mostra que nem sempre nossas arraigadas teorias a respeito de precificação continuam válidas.

Enfim chegamos ao fim da nossa lista. Espero que tenha gostado dos livros que indiquei.

Depois me diga como tem evoluído os seus estudos a partir dessa biblioteca básica de marketing digital

Abraços e bons estudos.

resolvi fazer um apanhado de alguns elogios ao livro e os resultados que ele trouxe para empresas que aplicaram a sua teoria. A seguir mostro alguns que recebi. Ia colocar esses depoimentos na 4ª edição, mas não coube em um livro que já está com quase mil páginas (sim…a 4ª edição terá quase mil páginas).

Fico muito, mas muito mesmo, feliz quando leio tais depoimentos. É a prova de que estou conseguindo fazer aquilo que me propus há muitos anos – proporcionar uma vida melhor para as pessoas por meio da internet, seja por meio do livros, das palestras, dos treinamentos presenciais e dos treinamentos online que começarei a dar logo, logo.

Para quem está em dúvida se compra o livro ou se faz o treinamento, dê uma lida nesse post e depois decida

Se você tiver um depoimento para deixar sobre o livro, me envie que agradeço.

Alguns depoimentos enviados por Twitter

@RafaHenr AHh, estou lendo pela terceira vez o livro Google Marketing – 3º edição. @conradoadolpho parabéns pelo livro, tem me ajudado bastante!

@claudiavalenca @conradoadolpho Parabéns pelo livro Conrado! O Google Marketing mudou minha vida profissional.

@PaolaGraciano Comprei o livro Google Marketing do @conradoadolpho. É espetacular. Ñ consigo parar de ler. Fora q dá vontade de ler todos os q ele indica.

@AdrianoAlbano @conradoadolpho Google Mkt é uma Bíblia da área… tem que ler, reler, pq tem tanta coisa boa… oportunidades, que não dá pra perder nada.

@MestraWan @conradoadolpho Minha vida profissional tem uma divisória: AGM/DGM.Entre o “Antes” e “Depois” esse livro transformador pro armazemdaenergia.

@flaviothenorio @eikebatista vc deveria ler este livro do @conradoadolpho GOOGLE MARKETING ! É fenomenal. Se possível de 1 forcinha p/ divulgar o livro dele

@flaviothenorio @conradoadolpho Eu já indiquei p umas 10 pessoas no mínimo sobre o Google Mkt. Ele nos faz ver além, muito longe. Nos mostra uma nova era!!!

@danieldevargas Google Marketing do @conradoadolpho em uma palavra: TRANSFORMACIONAL

@jutoledo @conradoadolpho Google Marketing é meu guru para administrar meu portal (http://www.nutricaoemfoco.com.br). Maravilhoso, rico, abrangente!

@suu_hh  Suuuper recomendo: livro Google Marketing do @conradoadolpho é divino ! 627 páginas

@Manu_Webmaster @conradoadolpho Estou lendo o Google Marketing, parabéns pelo maravilhoso trabalho!

@ricamoraes @conradoadolpho Seu livro tem me ajudado demais no meu negócio! Espero fazer em breve farei um curso presencial seu! Abs!

@garotageek @conradoadolpho comecei a ler seu livro tem pouco tempo! Já comecei a gostar

@babibassani Google Marketing, do @conradoadolpho. AMEI!

@flaviothenorio @CPMicro recomendo muito o livro Google Marketing do @conradoadolpho! Excelente para posicionamento da empresa na internet

@fspengler @lolaaraujo Vero! Vejo algumas publicações que são de assustar, só a capa vende, mas NÃO incluímos o @conradoadolpho, o livro é sensacional!

@rrotti @conradoadolpho Google Marketing. Leitura obrigatória para quem deseja conhecimento na área. Parabéns.

@michel_teer @conradoadolpho – O Google Marketing é leitura obrigatória para quem quer mergulhar no mundo Digital e todos os benefícios da internet.

@GideaoFerreira @conradoadolpho, Google Marketing: a ferramenta essencial para o Marketing Digital.

@Ricardo_MKT_Dig @conradoadolpho Após ler “Google Marketing” tenho uma visão muito ampliada dos benefícios da internet e de como aumentar o ROI através dela.

@flaviothenorio @conradoadolpho parabéns pelo livro Google Marketing… Mudou meu conceito sobre muita coisa! Quem gosta/trabalha com MKT deveria ler!

@fhgastronomia @conradoadolpho Parabéns pelo livro, tenho que confessar que não sou muito adepto da leitura, mas o Google marketing me conquistou!

@guicostas @conradoadolpho Seu livro é espetacular! Parabéns.

@Roberto_Machado Google Marketing é um ótimo livro e ainda tonifica os bíceps, principalmente para os que como eu carregam pra todo lado.

@PPFuzatto @conradoadolpho obrigado por compartilhar conhecimento, seu novo livro Google Marketing me deu um emprego !!!

@otimizacaoeseo @conradoadolpho Olá mestre Conrado, comprei sua obra e já estou maravilhado, creio que irei evoluir muito, sucesso e grande abraço

@destaqueweb @conradoadolpho Conrado, vc deve estar cansado de ouvir isso, mas MEUS PARABÉNS, estou adorando o Google Marketing, abç. Darcinei Maciel.

@RaquelBenington Não consigo parar de ler o Google Marketing do @conradoadolpho #parabéns

@Mari_Publicis Li hj 4 capítulos do “Google Marketing”, quase surtei. Muito bacana, extremamente pertinente e de linguagem fácil. Partilho das mesmas ideias

@jeronimomendes O livro Google Marketing do Conrado Vaz é o bicho! Devorei no fim de semana e pretendo ler novamente. Tempo não existe, se arranja!

@EvandroFGomes Mais uma madrugada (pelo menos até o sono deixar) de leitura do Google Marketing, o melhor livro de Marketing Digital que eu já vi até hoje.

@luizcastrojr Estou lendo e estou impactado com todo o conteúdo – Poucas páginas comparado a qualidade do conteúdo.

@Links_VM2 @conradoadolpho, depois de Google Marketing você verá a mídia de internet de outra forma: inovadora com visão do futuro!! Muito Bom….

@CadyWitter @conradoadolpho Um depoimento sobre o Google Marketing não caberia em 140 caracteres! Ótima linguagem, boa leitura e de fácil compreensão!

@dudugentil @conradoadolpho Google Marketing abriu minha cabeça para as possibilidades do mundo conectado, quando lancei o Portal @deolhonailha

@lolaaraujo @conradoadolpho Li algumas páginas, por enquanto. Já vi que é completo mesmo sobre MKT Digital e que você escreve bem

@Guimaraesssss @conradoadolpho terminei seu livro ontem, muito bom e motivador tbm … Parabéns!

@Elevare_  3ª edição do Google Marketing é show. Parabéns @conradoadolpho Já tínhamos enxergado a nova era, mas agora tudo fica mais transparente.

@cleitonvalentim @conradoadolpho Estou lendo e adorando a 3° edição do seu livro #GoogleMarketing. Parabéns.

@vieiralessan @conradoadolpho Parabéns pelo livro Google Marketing! Muito bom mesmo, sempre recomendo.

@CadyWitter @conradoadolpho Usei muitas citações suas em minha monografia! http://slidesha.re/9ZZHsS Google Marketing é ótimo! Parabéns!

@StockerAuto @conradoadolpho Muito bom o livro Google Marketing, nossa empresa está lançando uma nova loja virtual baseada nos seus ensinamentos…abs

@Silvia_Ester @conradoadolpho Acompanho seu trabalho…vejo a importância de profissionais como vc para nosso meio. #congratulations

@Esteveshow Comprei o livro Google Marketing!! Muito bom! Comecei a ler e achei foda! Essencial para tds que querem trabalhar com MKT Digital.

@ElianeZaparoli Google Marketing: Um livro indispensável para quem é da área de marketing! Vale a pena ter sempre na mão!!!

@camillarocha @conradoadolpho Aliás estou adorando o livro!!!Parabéns!!

@Viniciushm a terceira edição do livro Google Marketing, do Conrado Adolpho Vaz tá duca…deve ser foda manter esse material sempre atualizado…

@jeronimomendes @conradoadolpho Bom dia! Devorei o seu livro, agora estou castigando um pouco o meu provedor, de posse de todas as dicas na mão.

@forsoli Parabéns @conradoadolpho. Google Marketing é realmente muito esclarecedor e útil p/ quem está começando na área. Um grande trabalho!

@Ricardo_MKT_Dig Estou lendo “Google Marketing” de @conradoadolpho senti orgulho por este livro ter sido escrito por um brasileiro

@seobrandup Estou devorando o livro #Google #Marketing do mestre Conrado Vaz, Logo estarei aplicando este conteúdo em meu novo site.

@LoAmmiSantos Lendo “Google Marketing” de Conrado Vaz. Muito bom!

@jeronimomendes Lendo o Google Marketing, do Conrado. Um livro muito bom, autoexplicativo, rico em conteúdo.

@lourivalpjunior Concluindo a compra do livro Google Marketing do @conradoadolpho. Indicadíssima a sua aquisição p quem quer trabalhar com Mkt Digital.

@AnaPaulaAragoni Ganhei o Livro “GOOGLE MARKETING – O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL” – Por Conrado Adolpho Vaz . Adorei!

@fzaninelli Boa Tarde! Estou lendo Google Marketing do Vaz, terceira edição. muito bom #projetoexperimental

@ploazai @conradoadolpho – Estou lendo o seu livro, estou aproveitando muito as informações disponibilizadas, enfim, estou MUITO SATISFEITO!

@ ZeCamiloSantos Eu li e gostei muito. Bem prático.

@giucarrazzone O Google Marketing veio para separar os bons dos melhores. Todo mundo deve ler!

@dayanemix @conradoadolpho Há meu livro chegouuuuu… eu e meu maridão amamos…jah ajudou bastante viu! Bjão e SuuuuucessoO!

@fabiosantos99 Meu Google Marketing chegou! Muito bom o livro http://migre.me/qSmt

@ rafaelmunuera É um livro com conteúdo essencial, referências e cases animadores, que vai abrir a mente de muitas pessoas, assim como a minha. Parabéns

@keccah Lendo Google Marketing. Impressionada com a epígrafe de Conrado Adolpho Vaz: “As pessoas não falham, elas desistem”.

@RafaHenr @conradoadolpho Ler o Google Marketing 3º Edição é o batismo para quem pretende entrar no próspero mundo do marketing digital.

@josezio Utilizo o livro como apoio para a criação de um negócio digital. A minha percepção da importância do Google tem mudado a cada página lida.

Alguns depoimentos enviados por e-mail

“Na busca de um fornecedor que desse uma boa sacudida em nosso site, descobrimos quase por acaso um livro e autor nacional sobre marketing no mundo digital. Fomos atrás do autor.

O resultado foi uma nova concepção para nossa página na web, que traduz de forma simples e objetiva a relevância da internet no universo dos negócios no século XXI”.

Paulo Piratininga é diretor da Scritta, em São Paulo (SP) – Site: www.scritta.com.br

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“Inicialmente fiquei um pouco assustado com o tamanho do livro principalmente ao ver que existia ali um capítulo chamado “um breve resumo dos últimos 15 bilhões de anos”.

Pensei comigo: “quero somente melhorar meu posicionamento no Google, parece-me inútil ter que ler a respeito de tudo o que tem acontecido nos últimos bilhões de anos!”. Ledo engano!

Compreender o contexto que vivemos desde os primórdios até os dias atuais é pré-requisito fundamental para a prática eficaz do Marketing Digital.

Obrigado Conrado por colocar tudo isso numa linguagem clara e realmente resumida, sem deixar de lado a prática de “o que fazer” e “como fazer” para obter melhores resultados do mundo virtual”.

Ricardo Rozgrin é diretor da Supermodular, em São Paulo (SP) – Site: www.supermodular.com.br

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“Iniciei meu blog (Facilitação Gráfica, em http://facilitacaografica.blogspot.com/) há pouco tempo, o qual tem como tema os trabalhos que realizo com a utilização da Facilitação Gráfica, metodologia que concatena iconografia e informações e usa a  imaginação e metáforas como forma de extrair e retratar reflexões sobre os padrões organizacionais e processos de grupo, ajudando as pessoas literalmente a ver o que eles significam, por meio do uso criativo da linguagem visual.

O livro do Conrado tem me ajudado muito no entendimento da utilização do Blog de forma mais profissional, assertiva e divertida. Quando iniciei o blog não tinha idéia do potencial que ele tinha e o Google Marketing demonstra, com uma escrita clara e coesa de forma prática e muito atual, as mais diversas formas de potencializar o  Blog e o meu trabalho, e ainda abrir portas em fronteiras que não havia percebido anteriormente.

Outro aspecto interessante é que a partir do entendimento do potencial do Blog e da sua capacidade de interatividade,  no contexto digital onde os receptores de mensagens são também emissores,  percebi que poderia, além de falar a respeito do trabalho que realizo, receber contribuições e percepções das pessoas frente a este trabalho e divulgação de forma espontânea”.

Max Ribeiro –  CRA-PR 21.608 – http://facilitacaografica.blogspot.com

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“A terceira edição do Google Marketing é simplesmente sensacional! Me ajudou muito, obtive ideias importantíssimas para agregar nas ações de meus clientes e em meu próprio site! O livro tem uma linguagem fácil e objetiva para empresários, profissionais de SEO, profissionais de SEM. Qualquer um pode ler e que irá entender!”.

Rodrigo Rodrigues do Nascimento, 25, é diretor da BuscarSEO, em Belo Horizonte (MG) – Site: www.buscarseo.com.br – Twitter: @digowars / @buscarseo

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“A primeira vez que me deparei com o livro Google Marketing foi quando atuei na Radio AniMiX Brasil e havia acabado de fechar uma parceira com a Novatec Editora. O que mais me chamou a atenção foi o título e o tema que o mesmo aborda. Um tema em crescente ascensão e altamente explorado no Brasil.

Algum tempo depois, comecei um curso de Pós Graduação na área de Estratégias de Inovação para Web e, em algumas matérias, este mesmo livro foi citado como bibliografia.

Um livro altamente recomendado para todos que desejam começar a atuar na área de marketing digital ou que querem aperfeiçoar seus conhecimentos”.

Rafael Koch Rossi, 23, é analista de marketing digital em São Paulo (SP) – Site: www.rkrossi.com.br – Twitter: @rkrossi

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“O Google Marketing é uma Bíblia da área. Como livro de cabeceira, é necessário ler, reler e sempre consultá-lo, pois dá dicas muito interessantes do dia a dia das estratégias empresariais, na web. O interessante é consultá-lo com um computador ao lado, aplicando as dicas, pois todas são imediatamente aplicáveis. Sentimos os resultados na hora.

Comprei um exemplar para diversas pessoas, da minha equipe, pois temos uma house, com 40 funcionários e estamos planejando campanhas incríveis, interativas e integradas”.

Adriano Albano, 39, é gerente de marketing corporativo do Grupo Educacional Uninter, Diretor da ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil) e Proprietário da Varejar Consultoria em Comunicação Ltda em Curitiba (PR).  Twitter: @adrianoalbano; @varejar

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“Para começar sou estudante do 4º ano de Publicidade e Propaganda na faculdade IMESB, em Bebedouro/SP. O primeiro contato com o livro Google Marketing foi em 2009, pois eu estava começando a desenvolver minha monografia e o assunto escolhido foi dentro do tema de Marketing Digital, logo, precisaria retirar fontes sobre o tema. Quando comecei a buscar no Google encontrei o nome Conrado Adolpho – Google Marketing.

Foi onde comecei a ler artigos dele, trechos do livro que ele disponibilizava no Blog e no site da Publiweb, até que comprei a 1ª edição do livro.

Achei o conteúdo excelente e a linguagem que o Conrado usa magnífica, de fácil entendimento e nos possibilita enxergar além, pois depois desse livro tenho uma visão totalmente diferente de internet. O Google Marketing realmente ampliou meus horizontes.Hoje trabalho em uma empresa que desenvolve web sites e comecei a implementar certas estratégias do livro, que me passou exemplos reais e muito práticos.Agora estou lendo a segunda edição e o Google Marketing, que se tornou um livro de cabeceira (de consulta mais propriamente dito).

Ele me ajudou em minha monografia e também a aplicar o conhecimento na prática em meu trabalho, só tenho a agradecer o escritor Conrado Adolpho e toda a equipe que trabalhou para que esse excelente material fosse repassado para profissionais que se interessam no assunto”.

Lucas Michelon de Carvalho Frutig, 25, é Planejamento Digital/ Atendimento da Lime Web Prestação de Serviços de Informação Ltda, em Bebedouro (SP).Site: www.limeweb.com.br – Twitter: @limeweb

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“Conheci o livro através da indicação de um amigo, li a resenha, entrei em contato com o autor Conrado Adolpho através do Twitter e obtive um exemplar. Gosto muito da linguagem simples e prática que o Conrado utiliza em todo o livro.

O “Google Marketing” é excelente não apenas para otimização ou controle SEO, mas também como guia estratégico que vem me auxiliando na tomada de decisões referentes a estratégia digital a ser tomada”.

Alessander Raker Stehling é consultor de marketing e design da RakeR, em Sete Lagoas (MG) – Site: www.rakerdesigner.com – Twitter: @aleraker

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“Atuo no mercado de moda há 5 anos, meu trabalho tem como público-alvo, micro e pequenas empresas, como por exemplo donos de marcas com apenas 1 PDV, estilistas, artistas , designers, cabeleireiros.

Descobri o Google Marketing, quando buscava uma linguagem clara para defender a internet a esses clientes, visto que a maioria vinha de experiências frustradas com a ferramenta.

O desafio era apresentar a nova internet, como fazer com que ela trabalhe sozinha, mostrando que é simples quando se tem um conceito e personalidade.

Com o livro do Conrado desenvolvi uma defesa simples, vendo não só blogs como forma de expressão, mas também ferramentas como o Facebook, YouTube, Twitter, sabendo explorar todo o processo criativo da coleção, gerando informações que levam o cliente a se identificar e consumir não só produtos, mas o universo da marca.

Traduzo o potencial e dou dicas de como devem divulgar seu produto, mesmo sem ter o melhor catálogo impresso. Para os profissionais liberais, e artistas, uso várias partes do livro onde o Conrado explica como expressar o que é verdadeiro, ou mesmo como portfólio de trabalhos.

Hoje a primeira coisa que vendo em meus serviços de comunicação, é um blog. Nem sempre ele é muito elaborado, mas tem a identidade da marca, o espírito que a pessoa gostaria de passar. E outra coisa, não utilizo disso pro cliente depender de mim, inclusive crio um manual de atualização onde ele mesmo, após ter contratado e entendido os serviços, mantém seu espaço virtual sozinho.

O blog Moda&Business é utilizado apenas para repassar informações sobre o mercado da moda, um outro lado. Mas respeito sempre as normas da internet, dou os créditos e fontes!”.

Renata Lázzaris Chaves, 31, é diretora da Moda & Business em São Paulo (SP).Ramo de atuação: Comunicação e Marketing – Site: www.modaebusiness.com

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“O livro Google Marketing ampliou minha percepção sobre a web e colocou a meu dispor uma variedade de possibilidades que a internet proporciona para os meus clientes. Independentemente do rótulo, 1.0, 2.0 ou 3.0, o Google Marketing se propõe a falar com o leitor de maneira simples e rica em cada capítulo, do conceito a prática”.

Michel Camporeze Téer, 28, atua com marketing digital em São Paulo (SP) – Site: www.michelteer.com.br – Twitter: @michel_teer

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“Conheci o Google Marketing depois de assistir uma palestra do Conrado. Me interessei pelo assunto da palestra e logo em seguida comprei o livro. O conteúdo todo do livro, por si só, já é muito interessante, mas a maneira como o Conrado o coloca torna a leitura prazerosa. O Google Marketing é um livro técnico que pode ser lido facilmente, com prazer. É o tipo de leitura que interessa, motiva, e colocar em prática aquilo que lemos, está ao alcance de qualquer um.

Os resultados do livro para a Rede Imagem Tecnologias foram variados e ainda estão aparecendo: um novo site, uma conta no Twitter que impulsiona o número de acessos ao site e que gera conteúdo para o nosso nicho. Isso traz novas prospecções, mais gente interessada no nosso produto, pois a internet nos possibilita gerar conteúdo e buzz sobre a empresa, direcionados a um público que nos interessa.

Também temos hoje um melhor posicionamento no Google. Enfim, a empresa como um todo ganhou uma nova maneira de se posicionar na web, e os maiores resultados ainda estão por vir”.

Marcelo Pereira Klarmann, 23, é comercial da Rede Imagem Tecnologias, em Porto Alegre (RS).Ramo de atuação: TI – Site: www.redeimagem.com.br – Twitter: @RedeImagem

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“Por que empresas devem ter sites? Só porque o concorrente tem? OK! Mas, e se a empresa produz o site e não é encontrada nos sistemas de busca? E pior, o seu concorrente, sim.

Sites simplesmente existem, contudo para justificar sua existência eles precisam ser encontrados. Isso me faz lembrar do grande questionamento da fenomenologia: se algo existe em algum lugar no qual não tenho conhecimento, nunca vi, nunca tive contato, nunca se manifestou para nenhum dos meus sentidos, para mim, ele realmente existe? Isto é, para uma tribo que nunca teve contato com um violão, nem por foto, nem mesmo com a palavra “violão”, o objeto violão, existe?

Em Google Marketing, Conrado explica em linguagem simples como (de fato) existir na internet, ou seja, ser encontrado, o que ele chama de “encontrabilidade”. E mais, como tornar seu negócio lucrativo usando ferramentas web diversas, inclusive Google Adwords, sem desperdiçar investimento em campanhas pouco, ou nada, efetivas.

Trabalho com internet desde 2000 e tive a oportunidade de ter contato com a 2ª edição do livro no começo de 2009. Foi com o Google Marketing que entendi a diferença entre Adwords e Adsense, além de conhecer outras ferramentas do Google que eu nem sabia da existência, como: Google Trends, Google para Webmasters e Google Zeigteist. Alguns podem pensar “que pessoa surtada”. Mas o fato é que enquanto trabalhamos, coisas vão acontecendo e passando, e quando vemos estamos alguns passos atrás.Nós, profissionais da internet temos o espírito pesquisador. Temos que ir atrás de mais informações, quando de repente a mídia anuncia o mais moderno HTML com o mais incrível CSS, além de tantas outras ferramentas e tecnologias que publicam todos os dias.

Me desculpem os “Googlemaniacs”, mas o Google tem suas falhas. Suas ferramentas não são centralizadas, temos que achá-las. Os textos de ajuda, muitas vezes pouco ajudam, talvez por ser mera tradução do inglês ou por ser muito técnico.Aí, aparecem grandes pesquisadores que nos auxiliam nessa busca incessante por conhecimento. O Conrado pegou tudo isso e, em seu livro, explicou com exemplos reais, desmitificando o Google. Ele ensina como o Google “enxerga” um site, como qualifica algo como relevante ou não, o poder da otimização e do marketing de permissão. E para mim ficou claro que existe uma divisão AG – DG (antes do Google – depois do Google).

Nossas operações web respeitam e procuram se enquadrar ao máximo aos sistemas e ferramentas do Google, e por que? O Conrado sabe, o Conrado ensina!Vejo o Google Marketing como uma leitura para públicos diversos. Claro que é totalmente recomendado para os profissionais da área em qualquer nível: estagiário, júnior, pleno, sênior e até mesmo aos diretores e presidentes. Nem preciso dizer que é mega referência para pesquisas acadêmicas, até mesmo antropólogos, psicólogos e sociólogos que questionam as novas formas de relacionamento e interação entre pessoas.

Mas também, para o empresário que quer entender o mundo digital, o comportamento do consumidor nesses meios, como divulgar.Google Marketing não é um livro do Google. É um livro de pessoas, relações e interações”.

Sheila Chang, 33, é diretora de operações web da Modulus Brazil em São Paulo (SP) – Desenvolvimento de softwares para o Mercado Financeiro – Site: www.sheilachang.com.br – Twitter: @SheilaChang

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“A compra do livro Google Marketing foi o que me alavancou no mundo do marketing digital. As informações que o livro traz são muito práticas e podem ser usadas tanto por pessoas que desejam abrir um pequeno negócio na internet, quanto por profissionais que usam as redes sociais de forma corporativa.

No meu caso, as informações foram muito úteis e oportunas, pois desta forma foi possível implantar um blog e um perfil do Twitter para a concessionária Peugeot Monet de Campo Grande. Utilizando de ações e ferramentas de mensuração abordadas no livro Google Marketing, conseguimos ter um resultado bem interessante num campo que ainda está em evolução.

Com a carga que o livro me passou e passa, consigo administrar duas empresas do Grupo Enzo de concessionárias em Mato Grosso do Sul, com blog, Twitter, Facebook e Orkut (entre outras redes sociais), sendo a já citada Peugeot Monet e a Fiat Enzo.

Com as dicas que Conrado Adolpho transmite em seu livro, consigo deixar o blog mais fácil de ler e ter e encontrabilidade certa, conforme abordado no capítulo 6. Desta forma, conseguimos ter mais de 500 visitas únicas por dia nos blogs e uma média de 5 seguidores novos a cada dia nos perfis do Twitter.

Assim, somos as mais sucedidas concessionárias no estado do Mato Grosso do Sul a utilizar redes sociais, conseguindo uma boa visibilidade no mercado e recebendo elogios dos usuários que nos seguem e leem os blogs.

Com certeza, as informações do livro Google Marketing são muito valiosas e ótimas para se aplicar”.

Helton Biscalchin Picolo, 22, é Auxiliar de Marketing Digital no Grupo Enzo em Campo Grande (MS) – Ramo de atuação: Comércio AutomobilísticoSite: http://blog.peugeotmonet.com.br e http://blog.fiatenzo.com.br – Twitter: @peugeotmonet e @fiatenzo

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“Assim que comecei a trabalhar com internet me interessei pela história do Google. Já havia lido a biografia da empresa e me apaixonei pela forma como Larry Page e Sergey Brin acreditam em suas ideias e conseguem ganhar dinheiro se divertindo e contribuindo de maneira tão única para o desenvolvimento da humanidade.

Um dia, passeando em uma livraria e procurando por livros que continuassem a me instigar, encontrei o Google Marketing. Era a 1ª. edição, de capinha azul e 199 páginas! A minha moedinha da sorte. Comecei a ler e o virei de cabeça para baixo: risquei, rabisquei, circulei. Eu comparava cada ideia com o que havia em meu portal, ainda nascente. Isso foi no início de 2008. Foi meu primeiro contato com a otimização de sites e o gatilho para que eu me atentasse à importância do marketing digital no meu negócio.

Assim como o sucesso, a encontrabilidade não acontece por caso. Eu nem sabia que precisaria de tanta técnica. Isto sem falar na utilização dos serviços do Google, como o Adsense, Maps, Analytics e tantos outros que antes eu não utilizava a meu favor, alguns eu nem conhecia. Daí em diante foi paixão associada à necessidade.

A cada nova edição do livro, a releitura dos conceitos de marketing me faz pensar de maneira mais clara e criativa. O cuidado com o conteúdo, a interatividade das comunidades e a necessidade do comércio passaram a ser cruciais para mim. A perseguição detalhada, paulatina e criteriosa pela primeira página, especialmente ao digitar a palavra “nutrição”, passou a ser uma constante em meu trabalho.

Da 36ª página (isso mesmo!), no lançamento, chegamos à 5ª, 4ª, 3ª, 2ª e 1ª! Todas elas têm o Nutrição em Foco, dependendo do que o cliente procura. Sim, é ele que escolhe o que vai encontrar.

Enfim, três coisas que aprendi com Google Marketing:1. “A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele.”2. “A internet não é uma rede de computadores, é uma rede pessoas.”3. “As pessoas não falham, elas desistem.”

Juliana Tolêdo de Faria, 34, é diretora de conteúdo do Nutrição em Foco em Goiânia (GO) – Ramo de atuação: serviços em nutrição e saúde – Site: www.nutricaoemfoco.com.br – Twitter: @nutricaoemfoco

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“Pois é, gostaria de dizer, acredito que seja um acréscimo, que sendo uma mulher de mais de 50 anos, tive muita resistência em relação ao mundo virtual. Hoje, não consigo vender, comprar, pensar, me organizar, sem que isso passe por um “www”.

Pessoas nascidas em meados do século passado acreditavam em marketing através de anúncios em jornais, periódicos, enormes outdoors, comerciais de rádio/TV tão somente. Google Marketing mudou meus paradigmas e hoje vivo do marketing digital. Muito obrigada pela credibilidade e oportunidade”.

Wanice Bon’ávígo

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“Meu novo site entrou no ar em agosto e ainda precisa ganhar velocidade, entretanto, o livro do Conrado foi imprescindível na fase de discussão e construção com a empresa contratada para desenvolvê-lo. É bem mais fácil quando você tem uma ferramenta valiosa na mão e pode utilizá-la para discutir com o provedor.

No meu caso, exigi a utilização de inúmeras dicas e ferramentas com base no Google Marketing. Aliás, particularmente, por indicação, ajudei a vender muitos exemplares do livro para amigos e conhecidos de tanto que gostei!

Como podem ver no meu novo site, o visual, a formatação e a utilização de palavras-chave foi feita com base no livro do Conrado, incluindo o sistema de auto gerenciamento, Joomla, que eu não conhecia. Na segunda semana do lançamento, meu site estava na 12ª página do Google, agora já aparece entre a segunda e a terceira, alternadamente, com palavras-chave que trazem cada vez mais leitores para a página.

Ainda acrescentei uma nova para me diferenciar na multidão da web, dica do livro, é óbvio”.

Jeronimo Mendes é administrador, escritor e palestrante – Site: www.jeronimomendes.com.br

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“Graças ao Google Marketing eu consegui ingressar no marketing digital. O livro é muito completo e me ensinou bastante, além de reforçar os conhecimentos já adquiridos”.

Adriano Guimaraes

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“Quando abri o Livro Google Marketing, a primeira impressão que tive era de estar entrando em mundo totalmente diferente daquele que estava acostumado e, quando comecei a ler, tive certeza disso. O progresso que tive pós Google Marketing é realmente considerável. Aplicando todas as dicas do professor Conrado Adolpho o sucesso é garantido em tempo recorde. É meu consultor de cabeceira”.

Glaucio Cancion é diretor da Brand UP Criação e Otimização de Sites em Santo André (SP) – Ramo de atuação: Internet – Site: www.brandup.com.br

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“Conrado, tenho que lhe dar os parabéns, meu livro chegou ontem, no pouco que li já estou impressionado com o conteúdo. Muito bom, completo e estimulante. Meus projetos se tornam muito mais reais enquanto leio e após quando reflito sobre a leitura. Parabéns novamente, e muito obrigado pela a oportunidade de investimento que é seu livro”.

Ricardo Igor Procópio

Se você tem um depoimento para deixar sobre esse livro, me mande um Tweet (@conradoadolpho) ou me mande por e-mail.

Abraços.

Artbanca                                         (11) 3741-6734

Distribuidora Curitiba                 (41) 3330-5000

Leitura Alameda                           (61) 3901-1467

Leitura Campo Grande                (67) 3303-3500

Livraria Travessa                          (21) 3138-9590

Livraria Técnica Vitória              (11) 3222-6728

Multilivro                                      (51) 3223-7363

Vinciane                                         (11) 5181-4969

WMF Martins Fontes                  (11) 2167-9907

Multiclick                                      (11) 3472-2272

Livro bem completo escrito por 4 profissionais de SEO e com bastante conteúdo. Mais um excelente livro de uma excelente editora: O’Reilly/Novatec.

Lembram da minha campanha para colocarem uma prateleira de marketing digital nas livrarias? A #PrateleiraMarketingDigital, que lancei no Twitter. Tive uma resposta, da Cultura:

“Prezado Conrado, Muito obrigado pelo contato e pela sugestão. Realmente, a área de Marketing Digital tem sido cada vez mais estudada e explorada pelos autores e editoras. Em algumas de nossas lojas, já existe uma divisão desses livros, mas vamos passar sua sugestão para todas. Novamente, obrigado por nos contatar.

Cordialmente,

LIVRARIA CULTURA Rodrigo Nunes de Oliveira Cardoso / Depto de Compras rnocardoso@livrariacultura.com.br (11) 3868-5100″

Parabéns à Cultura por ser a primeira (e única) a me responder

Vamos continuar a campanha para ganharmos a nossa prateleira

(Imagem tirada daqui)

O que me fez voltar a escrever no blog foi o depoimento que recebi sobre o Google Marketing. Muito bonito.
Agradeço de coração

“Todo ser
humano tem um sentido que chamo de “Senso da Verdade”, que é aquela
sensação que temos ao ver/ler/ouvir alguma coisa, aquela sensação de
estarmos diante do verdadeiro ou falso.

Digo isso pois está sendo
maravilhoso ler “Google Marketing”, tenho a sensação o tempo todo de
estar diante de algo verdadeiro que vale a pena ser lido, estudado e
aplicado, e claro já estamos aplicando, afinal como diz o ditado:

‘A voz do
povo é a voz de Deus’

E se a internet é a voz do povo, logo: A Internet
é a voz de Deus”