Hoje eu trago um case da lendária marca Starbucks, que aportou aqui pelo Brasil há pouco tempo, porém, nos EUA é uma marca que tem uma cafeteria em cada esquina. A Starbucks segue a estratégia de fazer concorrência consigo mesma e não dar espaço para a concorrência. No livro Google Marketing mostro esse case e explico a teoria sobre inovação aberta e sua influência na economia (com relação a esse tema, leia o livro “Open Innovation”- http://www.openinnovation.net/books/). Os livros “O Futuro da Competição” e “A Continue lendo

Neste 4º case, trago uma entrevista que fiz com João Batista Ciaco, diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat. Ciaco contou com detalhes a ação de inovação aberta da Fiat. Em 2009 a Fiat resolveu criar uma ação totalmente inovadora na Internet, como o Fiat Mio: um carro colaborativo, onde os próprios internautas davam opiniões sobre como deveria ser o veículo. “O portal do Fiat Mio (www.fiatmio.com.br) foi criado para apontar e discutir tendências automotivas, seja por meio de ideias ou de matérias Continue lendo

Uma ótima solução para atingir grandes quantidades de pessoas de um perfil específico é associar publicidade com games, com os chamados “advergames”. Vou apresentar um case de inserção de marca dentro de um social game que todos já estão lá. É como escolher entre vender cerveja na rua ou em uma festa em que todos já estão lá e querendo novidades. Esse case está na 4ª edição do livro Google Marketing. Falando sobre ações publicitárias voltadas para a indústria de games, em que o Grau Continue lendo

Apresento a vocês mais um case de marketing digital que está apresentado no livro “Google Marketing” 4ª edição (O “Google Marketing” 4ª edição tem mais de 100 cases para ser estudado por você). Promoções ou descontos são um antigo artifício para aumentar as vendas, pois é um grande atrativo para atrair consumidores para sua loja. As lojas virtuais também perceberam que o melhor preço e promoções são fatores decisivos na hora do usuário escolher em qual loja online comprará o produto. E assim as promoções Continue lendo

Fiz uma pequena lista de ferramentas para que sua empresa utilize testes multivariáveis e testes AB no seu site. Quanto mais você conhece o comportamento do seu usuário na hora do clique, melhor você entende o que dá certo e o que não dá no seu site. Os testes AB e os testes multivariáveis servem para lhe dar esse conhecimento. Imagine que você saiba se é a foto de uma criança ou a foto de um adulto que mais gera conversão no seu site (lembre-se Continue lendo